Egypte > Société >

Téléphones portables : le régulateur égyptien des télécoms rassure les usagers sur la sécurité de leurs données

Ahraminfo , Samedi, 08 août 2026

Un système d'identité numérique « eKYC » (Electronic Know Your Customer), qui garantira une vérification biométrique infaillible sera prochainement lancé et résoudra définitivement ce problème, rassure une députée parlementaire.

Le régulateur égyptien des télécoms réagit face aux lignes mobiles non autorisées pour la sécurité des données

L’Autorité de Régulation des télécommunications (National Telecom Regulatory Authority, NTRA) a publié une mise au point suite aux préoccupations relayées par les médias et les réseaux sociaux concernant la découverte, par certains citoyens, de lignes téléphoniques enregistrées à leur nom sans leur consentement. Ces anomalies ont été identifiées lors de consultations effectuées sur l'application mobile « My NTRA », selon un communiqué officiel publié sur la page du NTRA.

My NTRA est une application officielle lancée en 2021 qui propose des services de réclamation et des informations sur le secteur des télécommunications. Un service permettant de consulter ses numéros de lignes y a ensuite été introduit en 2022. L'application a par la suite été suspendue pour garantir la confidentialité des données. Elle a fait son retour le 6 août 2026. Dès les deux premiers jours, plusieurs citoyens ont signalé sur les réseaux sociaux avoir découvert à leur nom des lignes téléphoniques qu'ils n'avaient jamais achetées.

Hazem, avocat, a découvert via l’application My NTRA qu'il possédait cinq lignes à son nom, alors qu'il n'en détient qu'une seule, a-t-il dit à Ahraminfo.

« Face à cette situation, l’Autorité de régulation des télécommunications a tenu à préciser la marche à suivre pour les usagers et à apporter des éclaircissements sur les implications juridiques liées à ces enregistrements », a indiqué le régulateur dans son communiqué.

Le Parlement rassure

La députée Maha Abdel Nasser, vice-présidente de la commission des communications et des technologies de l'information du Parlement égyptien confirme de son côté la crédibilité de l'Autorité et ses assurances, en soulignant que la responsabilité pénale ne découlait pas d'un simple enregistrement sur papier, mais bien de l'usage effectif de la ligne.

De son côté, Maha Abdel Nasser, a rappelé que l'application « My NTRA » permettait de lutter contre les enregistrements non autorisés. Elle a précisé qu'une déclaration de contestation de détention de ligne pouvait être déposée en agence afin de suspendre un numéro suspect sous 24 heures.

En plus, la députée a annoncé le lancement prochain du système d'identité numérique « eKYC » (Electronic Know Your Customer), qui garantira une vérification biométrique infaillible et résoudra définitivement ce problème.

Procédure de signalement et protection des usagers

Pour le moment, le régulateur des télécoms invite tout citoyen constatant la présence d'une ligne enregistrée à son nom, sans qu'il en soit le titulaire, à déposer une réclamation officielle auprès de ses services.

Le régulateur s’engage à examiner chaque dossier afin de vérifier la conformité des procédures d'enregistrement par les opérateurs de téléphonie mobile, indique le communiqué.

Et d’ajouter que « Si une infraction est établie, les mesures nécessaires seront prises à l'encontre de l'opérateur concerné ».

« Par ailleurs, les citoyens conservent le droit de saisir les autorités judiciaires compétentes s’ils l’estiment nécessaire », a cité le communiqué.

Clarifications sur la responsabilité juridique

Afin de rassurer les utilisateurs, le régulateur souligne que le simple enregistrement d’une ligne mobile au nom d’une personne n’entraîne pas automatiquement sa responsabilité pénale pour les actes commis via ce numéro, dès lors qu'il est prouvé que la ligne ne lui appartient pas ou n'était pas sous son contrôle effectif.

« Le caractère personnel de la responsabilité juridique est déterminée par les faits, les preuves et les résultats des enquêtes menées par les autorités judiciaires. », a précisé le communiqué du NTRA.

Renforcement des contrôles et de la sécurité

L’Autorité de Régulation des télécommunication indique également poursuivre le renforcement de ses mécanismes de supervision.

Cela inclut le développement des protocoles d’enregistrement et d'activation des lignes, ainsi qu'une intensification des inspections auprès des opérateurs.

Le régulateur mise également sur l'amélioration des systèmes de vérification de l'identité, notamment via la biométrie, pour accroître la précision des données et la sécurité des services de communication.