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Le pèlerinage sous contrôle

Nasma Réda , Mercredi, 09 octobre 2024

Le gouvernement impose de nouveaux règlements pour les voyages du hadj et de la omra. Objectif : garantir un pèlerinage bien organisé.

Le pèlerinage sous contrôle

Le ministère égyptien du Tourisme et des Antiquités a mis en place plusieurs règlements pour un nouveau programme de la omra (petit pèlerinage). Ces règlements visent à garantir une expérience sûre et bien organisée pour tous les pèlerins.

Les voyages de la omra ont commencé à la fin du mois de septembre, selon les dates fixées par les autorités saoudiennes. Les compagnies et agences de voyages et de transports sont ainsi appelées à accomplir les démarches nécessaires et à s’inscrire sur le portail égyptien de la omra du ministère, a indiqué Samia Sami, directrice des agences de voyages et présidente du comité supérieur de la omra et du hadj.

Les nouveaux règlements ont été introduits pour remédier aux problèmes survenus à la saison du hadj de 2024, qui a été marquée par la mort de 600 pèlerins égyptiens. Une cellule de crise présidée par le premier ministre, Mostafa Madbouly, a été créée dans l’objectif de prendre des mesures strictes contre les agences de voyages contrevenantes et de mettre en place de nouvelles réglementations pour le pèlerinage. La révocation des licences de 36 agences de voyages et le renvoi de leurs responsables devant le Parquet ont constitué les premières mesures pour stopper ces violations.

Les nouveaux règlements concernent non seulement les agences et compagnies de voyages (terrestres, maritimes et aériennes), mais également les pèlerins. « Il s’agit d’une étape très importante pour lutter contre les violations commises par certaines agences de voyages et pour résoudre les problèmes qui se sont multipliés ces dernières années », assure l’expert touristique Magdy Sadeq.

Selon les nouvelles réglementations, les agences de voyages doivent s’inscrire auprès du ministère, respecter les quotas alloués pour les pèlerins, garantir des arrangements de transport et d’hébergement conformes aux normes établies par le ministère, et fournir une assistance continue aux pèlerins, tout en garantissant leur sécurité tout au long du voyage.

Le ministère a autorisé une distance maximale d’hébergement qui ne doit pas dépasser 3 000 m de La Mecque et 800 m de la mosquée du prophète à Médine. Il est indispensable de fournir un bus ou une voiture électrique (ghost car) pour transporter les pèlerins vers et depuis La Mecque. Tous les pèlerins doivent également se conformer aux exigences sanitaires, y compris les vaccinations obligatoires.

Le ministère a également imposé la présence d’au moins deux superviseurs de tourisme religieux pour 50 pèlerins, au lieu de 135, afin d’assurer un meilleur service. Une copie du passeport du superviseur accompagnant chaque groupe doit être téléchargée sur le portail égyptien de la omra dans les 72 heures suivant le retour, afin de vérifier que l’agence de voyages a bien accompli sa mission.

Samia Sami affirme que des sanctions pouvant aller jusqu’à la fermeture de l’agence et le retrait des licences de travail seront imposées à tout contrevenant. Une quinzaine de jours sont cependant accordés aux compagnies de voyages pour régulariser leur situation en cas de violations. « Afin de sensibiliser les pèlerins aux nouvelles mesures, un message électronique leur sera envoyé avant leur départ, expliquant tous les détails de leur voyage depuis l’Egypte jusqu’à leur retour », explique-t-elle. Le ministère exhorte également les citoyens à ne réserver des voyages de omra qu’à travers des agences de voyages agréées.

Le ministère a également consacré un portail pour recevoir les plaintes, poser des questions ou signaler les entités illégales de voyage à travers le service d’assistance du ministère : 19654, ou par e-mail à l’administration centrale des agences de voyages : companies. [email protected]. « Les nouveaux règlements seront mis en oeuvre pendant deux ou trois mois au ministère, afin d’améliorer l’expérience qui pourra être appliquée pour le hOmaradj 2025 », conclut Sadeq.

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