L’Autorité de protection de la concurrence et de prévention des pratiques monopolistiques a sanctionné, le samedi 9 mars, une compagnie de télécommunications pour « abus de sa situation dominante » et pour avoir obligé les clients à s'abonner au service d’Internet fixe.

Selon un communiqué publié par l'autorité, de nombreux citoyens ont déposé des plaintes contre la compagnie, dont le nom n'a pas été mentionné dans le communiqué, disant que le personnel dans les points de vente de l'opérateur en question refusait de leur fournir le service de téléphone fixe, s’ils ne s’abonnaient pas aussi au service Internet fixe auprès de la même compagnie.

Les investigations de l'autorité ont révélé que le personnel obligeait les clients à s'abonner au service Internet fixe comme condition pour installer le service de téléphone fixe ; et au cas où le client refuserait, l'installation de ce dernier serait retardée.

L’autorité a décidé de prendre « les procédures légales à l'égard de la compagnie et l'a ordonné de cesser immédiatement et complètement » toutes ces pratiques et de s’abstenir de donner toutes instructions, qu'elles soient écrites ou verbales, insinuant la liaison entre les deux services.

Le communiqué n'a pas annoncé la nature de ces procédures.

Il est à noter que Telecom Egypt est le plus grand fournisseur de téléphone fixe et d’Internet fixe d'Egypte et de la région MENA.

Jusqu'en 2017, il détenait le monopole de l'abonnement aux lignes fixes avant que la licence ne soit devenue disponible aux autres compagnies de télécommunications.

Telecom Egypt compte 12,4 millions d'abonnés dans son service de téléphone fixe, selon son bilan d'affaires pour le troisième trimestre de l'année 2023 publié en novembre dernier.